鎌倉市、納税通知書１通を誤送付 職員が送付先を取り違える | カナロコ by 神奈川新聞
鎌倉市は１８日、市民税、県民税、森林環境税の納税通知書１通を誤送付したと発表した。通知書には氏名、住所、所得額などの個人情報が記載されていた。市市民税課によると、通知書は納税義務者が亡くなったため、相続人に送付する必要があった。同課職員が…
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これは避けては通れないヒューマンエラーの一例ですね。職員のミスが起因してしまったようで、誤送付された方にとっては面倒な状況になってしまったことでしょう。システムや手続きの改善が必要な場面ではないかと感じます。
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