「カスハラ」流通業やサービス業の約47％が経験あり・ＵＡゼンセン調査 「暴言」最多、「冬の屋外で2時間以上謝罪」「車でひかれそうに…」悪質事例も | 新潟日報デジタルプラス
労働組合「ＵＡゼンセン」は、スーパーやドラッグストアといった流通業やサービス業に従事する組合員のうち４６・８％が、２０２４年の直近２年間で、カスタマーハラスメント（カスハラ）に当たる迷惑行為を経験したとのアンケート結果を発表した。２...
www.niigata-nippo.co.jp
この記事を読んで驚きました。カスタマーハラスメントが流通業やサービス業で約47％の従業員が経験しているという結果はショッキングです。暴言を受けたり、冬の屋外で2時間以上謝罪するなどの悪質な事例があることも気がかりです。顧客とのコミュニケーションが円滑に行われる環境づくりがますます重要だと感じました。
新潟日報デジタルプラス | 新潟県内のニュース、話題
新潟のニュースをお届けする新潟日報のニュースサイトです。新潟県内各地や全国・世界の最新ニュースの他、地域経済、スポーツ、アルビレックス情報を満載。おでかけネタや、クッキング、釣りなど暮らしや趣味に役立つ情報も提供します。
www.niigata-nippo.co.jp
