国民健康保険の問い合わせ、電話の自動音声で 群馬・前橋市 年間4万件を省力化 | 上毛新聞社のニュースサイト
市民の利便性向上と職員の業務軽減を同時に図ろうと、群馬県前橋市は17日から、国民健康保険（国保）や後期高齢者医療に関する簡易な質問の電話に自動音声で答えるシステムを試験運用する。「保険証再交付に...
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便利なサービスが増えてきたんだなと感じますね。電話の自動音声で問い合わせができると、待ち時間も短縮されて効率的ですし、省力化されることで対応もスムーズになるのではないでしょうか。国民健康保険の情報を求める人たちにとっても、利便性が向上することが期待できそうですね。
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