尼信職員の雑談好き、詐欺抑止に 「枠はみ出しているけど」支店長も称賛
来店した高齢女性の特殊詐欺被害を未然に食い止めたとして、兵庫県警尼崎東署は尼崎信用金庫けま支店（同県尼崎市食満７）の職員久代聖司さん（５８）に署長感謝状を贈った。久代さんは入り口で客を案内したり、相談に乗ったりするロビーマネジャーを務めてお...
www.kobe-np.co.jp
このニュースを読んで、尼信職員が雑談好きであることが詐欺抑止につながるというのは興味深いと感じました。コミュニケーションを大切にすることで、お客様と信頼関係を築くことができるのだと思いました。支店長も、その尼信職員のアプローチを称賛しているというのは素晴らしいですね。信頼を築くためには、お互いのコミュニケーションが重要だと改めて感じました。
神戸新聞NEXT
「神戸新聞NEXT」は神戸新聞社が提供する電子新聞サービスです。パソコンやスマホ、タブレットに、兵庫県内から国内外までの最新ニュース、詳細な記事をリアルタイムに配信します。
www.kobe-np.co.jp
